Alleen voor werknemers
Reorganisatie bij KPN
Heeft KPN aangekondigd dat uw functie vervalt, of heeft u een ontslagvoorstel of vertrekregeling ontvangen?
Krijgt u te maken met een reorganisatie bij KPN? Bij een telecombedrijf dat voortdurend verandert, van koper naar glasvezel en van telefonisch klantcontact naar digitale en AI-gestuurde dienstverlening, komen reorganisaties met enige regelmaat terug, telkens bij een ander onderdeel. Voordat u tekent is het verstandig te weten onder welke afspraken u valt en hoe uw voorstel juridisch te beoordelen is.
Krijgt u hiermee te maken?
- Uw functie vervalt of uw afdeling wordt anders ingericht
- U bent boventallig verklaard
- U heeft een ontslagvoorstel of vertrekregeling gekregen
- U weegt een eind-loopbaanregeling tegen vertrek af
- U heeft een vaststellingsovereenkomst ontvangen
Waarom werknemers naar ReorgLegal komen
ReorgLegal is gespecialiseerd in reorganisaties en werkt uitsluitend voor werknemers, nooit voor werkgevers. Wij beoordelen uw voorstel en staan naast u.
Wacht niet te lang. Bij reorganisaties gelden vaak korte reactietermijnen. Laat een voorstel beoordelen voordat u akkoord gaat.
De situatie bij KPN
KPN maakt al jaren een ingrijpende overgang door, van een traditioneel telecombedrijf naar een digitale dienstverlener. Die transformatie werkt door in het personeel.
Van koper naar glasvezel
De uitrol van glasvezel is ver gevorderd en het oude kopernetwerk wordt geleidelijk uit dienst genomen. Zolang de uitrol loopt, is er veel werk voor de technische buitendienst, maar naarmate die klaar komt, verandert de aard en de omvang van dat werk.
Digitalisering van het klantcontact
Tegelijk verschuift het klantcontact naar app, chat en AI-gestuurde ondersteuning. Dat raakt vooral functies in de klantenservice. Reorganisaties bij KPN komen daardoor met enige regelmaat terug, telkens bij een ander onderdeel.
KPN heeft geen groot, samenhangend aantal te schrappen banen naar buiten gebracht. Voor u telt vooral wat een reorganisatie concreet voor uw functie betekent.
De situatie rond een reorganisatie kan veranderen. Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt in juli 2026; de weergegeven feiten gelden voor zover op dat moment bekend.
In het kort
- Telecombedrijf in voortdurende transformatie
- Overgang van koper naar glasvezel
- Digitalisering en AI in het klantcontact
- Reorganisaties komen terugkerend en per onderdeel
- Er geldt een actueel sociaal plan
- Laat uw situatie beoordelen voordat u tekent
Terugkerende reorganisaties: wat betekent dat voor u?
KPN staat bekend om reorganisaties die met enige regelmaat terugkomen. Dat vraagt om een andere houding dan bij een eenmalige, grote ontslagronde.
Onder welk onderdeel valt u?
Omdat reorganisaties per onderdeel verlopen, kan het uitmaken bij welke afdeling u werkt en hoe uw functiegroep is afgebakend. De vraag is dan niet alleen óf uw functie vervalt, maar ook of de selectie en de afbakening kloppen.
Twee kanten van het personeel
De vraag naar personeel loopt binnen KPN uiteen. Voor sommige technische en klantenservicefuncties neemt het werk op termijn af, terwijl de vraag naar IT- en engineeringfuncties juist op peil blijft. Dat kan van invloed zijn op uw kansen op herplaatsing binnen het bedrijf.
Raakt een reorganisatie uw functie? Laat uw situatie beoordelen voordat u akkoord gaat.
Waar u op moet letten
- Bij welk onderdeel en welke functiegroep u hoort
- Of de afbakening van uitwisselbare functies klopt
- Uw kansen op interne herplaatsing
- Of een aangeboden functie werkelijk passend is
- De voorwaarden van een vertrekvoorstel
Het verloop van een KPN-reorganisatie, stap voor stap
Een reorganisatie bij KPN doorloopt telkens dezelfde fasen, van de eerste aankondiging tot een eventueel vertrek. In elke fase liggen er momenten waarop u iets kunt laten controleren.
Welke functies vervallen en wie wordt geraakt
KPN stelt eerst vast welke functies verdwijnen en welke functies als onderling uitwisselbaar gelden. Binnen zo'n groep ligt de volgorde van boventalligheid niet bij KPN: die wordt in beginsel bepaald door het afspiegelingsbeginsel, behoudens de wettelijke uitzonderingen daarop.
Herplaatsing en begeleiding
Naast de wettelijke herplaatsingsplicht zet KPN een mobiliteitstraject in om ander werk binnen of buiten het bedrijf te vinden. Ontslag mag pas aan de orde komen nadat is onderzocht of er, ook binnen een redelijke termijn en zo nodig na scholing, een passende functie voor u beschikbaar is. Een boventalligverklaring is in dit proces een tussenstap en nog geen definitief ontslag.
Aanbod of procedure
Blijft herplaatsing uit, dan biedt KPN u meestal een vertrek via een vaststellingsovereenkomst aan; kiest u daar niet voor, dan kan een ontslagaanvraag bij het UWV volgen. In beide gevallen is het verstandig de stukken te laten nakijken voordat u zich vastlegt.
Per fase een keuzemoment
- Bij de aankondiging: vraag het sociaal plan en uw boventalligheidsstatus op
- Bij boventalligheid: laat de afspiegeling en de functie-indeling narekenen
- Bij herplaatsing: weeg of een aangeboden functie werkelijk passend is
- Bij een vertrekaanbod: leg niets vast zonder juridische toetsing
Wat betekent dit voor u?
Een reorganisatie bij KPN volgt de wettelijke regels voor ontslag door een reorganisatie, aangevuld met de afspraken uit de cao en het sociaal plan. Op elk van deze punten heeft u rechten.
Selectie ligt vast in regels
KPN kiest niet zelf wie boventallig wordt. Binnen uitwisselbare functies volgt de volgorde in beginsel uit het afspiegelingsbeginsel, behoudens de wettelijke uitzonderingen. Klopt de afbakening of de indeling niet, dan kan dat in uw voordeel werken.
Herplaatsing eerst
Ontslag mag pas in beeld komen nadat KPN heeft onderzocht of er, ook binnen een redelijke termijn en zo nodig na scholing, een passende functie voor u is. Het mobiliteitstraject hoort daarbij te ondersteunen. Is dat onderzoek niet serieus gedaan, dan houdt een ontslagprocedure niet altijd stand.
Uw vergoeding
Eindigt uw dienstverband op initiatief van KPN, dan bestaat doorgaans recht op de wettelijke transitievergoeding, tenzij het sociaal plan of de op u toepasselijke regeling een andere of aanvullende vergoeding biedt. Laat narekenen of het aangeboden bedrag past bij uw dienstjaren en salaris.
De vaststellingsovereenkomst
Een vertrek bij KPN wordt vrijwel altijd in een vaststellingsovereenkomst vastgelegd. Onderteken zo'n overeenkomst pas nadat de inhoud en de gevolgen voor u zijn beoordeeld.
Sociaal plan en eind-loopbaanregelingen
KPN en de vakbonden hebben een sociaal plan afgesproken voor werknemers die door een reorganisatie worden geraakt. Volgens de bonden geldt dat plan voor de periode tot eind 2027.
Herplaatsing en mobiliteit
Het sociaal plan zet in op interne herplaatsing en op een mobiliteitstraject met begeleiding naar ander werk. Wie niet kan worden herplaatst, komt op grond van het sociaal plan of de wettelijke regels doorgaans in aanmerking voor een vergoeding. Hoe de begeleiding en de vergoeding voor u uitpakken, hangt af van uw functie en dienstjaren.
De regelingen voor oudere werknemers zijn veranderd
Belangrijk voor wie ouder is of een lang dienstverband heeft: het generatiepact, de RVU-regeling en de 50%-regeling zijn per 1 januari 2026 vervallen en vervangen door de KPN Vitality Regeling en de KPN End-of-Career Regeling. Als u dicht bij uw pensioen zit, kan het uitmaken welke regeling nu op u van toepassing is en hoe die zich verhoudt tot een vertrekregeling.
Weegt u een eind-loopbaanregeling tegen vertrek af? Laat uw opties beoordelen voordat u kiest.
Waar u op moet letten
- De duur van de begeleiding en het mobiliteitstraject
- De hoogte en de berekening van uw vergoeding
- Welke eind-loopbaanregeling nu op u van toepassing is
- De gevolgen voor uw pensioen
- De einddatum en de finale kwijting in de overeenkomst
Wat u nu kunt doen
Raakt een reorganisatie bij KPN uw functie, zet dan de onderstaande stappen voordat u een handtekening plaatst. Hoe eerder u weet waar u staat, hoe meer tijd er is om iets te laten nakijken.
- Vraag het sociaal plan, de cao en uw eigen voorstel schriftelijk op
- Laat controleren of de afspiegeling en uw functie-indeling kloppen
- Ga na of een aangeboden functie werkelijk passend voor u is
- Betrek, als u dicht bij uw pensioen zit, de eind-loopbaanregeling en uw pensioen in de afweging
- Teken geen vaststellingsovereenkomst voordat deze juridisch is beoordeeld
Ligt er een ontslagvoorstel of een vaststellingsovereenkomst van KPN? Leg deze aan ons voor voordat u een definitieve keuze maakt.
In welke gevallen neemt u contact op?
- Er ligt een vaststellingsovereenkomst op tafel
- Uw functie verdwijnt of u bent boventallig verklaard
- U twijfelt of de vergoeding of het herplaatsingsaanbod klopt
- U vergelijkt een eind-loopbaanregeling met een vertrek
- U heeft nog maar enkele dagen om te reageren
Veelgestelde vragen
Wat KPN-medewerkers ons bij een reorganisatie het vaakst vragen.
Heeft u een ontslagvoorstel of vaststellingsovereenkomst gekregen? Leg deze aan ons voor ter beoordeling.
KPN reorganiseert zo vaak. Maakt bezwaar dan nog verschil?
Ja. Ook wanneer KPN vaker reorganiseert, blijven de regels voor afspiegeling en herplaatsing per ronde gelden. Of ze in uw geval goed zijn toegepast, kan per afdeling en per ronde verschillen, dus laat uw eigen situatie los daarvan beoordelen.
Krijg ik een vergoeding?
Eindigt uw dienstverband op initiatief van KPN, dan is er doorgaans recht op de wettelijke transitievergoeding, tenzij het sociaal plan of de op u toepasselijke regeling een andere of aanvullende vergoeding kent. Wat er in uw geval geldt, hangt af van de regeling en van uw dienstjaren en salaris.
Ik zit dicht bij mijn pensioen. Wat is er veranderd?
Het generatiepact, de RVU-regeling en de 50%-regeling zijn per 1 januari 2026 vervangen door de KPN Vitality Regeling en de KPN End-of-Career Regeling. Welke regeling voor u het gunstigst is, hangt af van uw leeftijd, dienstjaren, pensioen en uw persoonlijke en financiële situatie; laat de opties naast elkaar leggen.
Wat als ik boventallig word verklaard?
Een boventalligverklaring is een tussenstap in het traject en betekent nog niet dat uw ontslag rond is. Is de afspiegeling onjuist toegepast of de herplaatsing gebrekkig verlopen, dan kan dat uw positie versterken.
Vaststellingsovereenkomst ontvangen? Laat hem gratis controleren.
Upload uw overeenkomst en wij beoordelen uw situatie gratis en vrijblijvend. Op werkdagen nemen wij binnen 1 uur contact met u op. De juridische kosten worden doorgaans vergoed door uw werkgever.
Start gratis check